Navigaatio
- Aloita Pelaaminen Meillä
- Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Asiakaspalvelumme Käytännöt
Käynnistämme Seikkailusi Meillä
Hyvää tuloa FeliceBet-pelialustalle, kun kohtaavat perinteiset rahapelien alkuperä ja uudenaikaisen teknologian tarjoamat mahdollisuudet. Olemme luoneet peliympäristön, joka on tarkoitettu erityisesti Suomen pelaajia heille sopivilla omilla tavoillaan. Palvelussamme emme koskaan käytetä tyhjiin puheisiin toisin kuin mahdollistamme todellisia hyötyjä kaikille uudelle jäsenelle.
Kasinomme pyörii kokonaan lain mukaan maailmanlaajuisten pelilisenssivaatimusten nojalla. täällä tarjoaa laajan joukon pelejä, joista RTP-luvut kerrotaan läpinäkyvästi. Tämä läpinäkyvyys on toiminnallemme tärkeä asia, sillä asiakkaillamme on oikeus selvittää, minkälaisin säännöin pelaajat pelaavat.
Liittyminen on ollut kehitetty helpoksi ei kuitenkaan kevytmieliseksi. Henkilöllisyyden todentaminen tapahtuu moderneja tapoja käyttäen, joka varmistaa niin suojan ja myös vaivattoman pelikokemuksen. Kyseinen prosessi vastaa Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimukset, joka tulivat voimaan toukokuussa 2018.
Pelit ja Pelintarjoajat
Pelivalintamme sisältää lukuisia kategorioita vanhanajan sloteista aivan suoriin peleihin. Teemme tiivistä yhteistyötä peliteollisuuden johtavien pelintarjoajien kanssa, mikä varmistaa erinomaisen sekä monipuolisen pelielämyksen. Tarjontamme uudistuu toistuvasti, jolloin asiakkaillamme on mahdollisuus uusimpiin julkaisuihin.
| Hedelmäpelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live-pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Kasinomme järjestää pelit edistynyttä suodatinjärjestelmää hyödyntäen. Käyttäjät kykenevät hakea haluamiaan vaihtoehtoja toimittajan, teeman, hajaantumisuuden taikka palautusprosentin mukaan. Tällainen järjestelmä helpottaa huomattavasti sopivien vaihtoehtojen etsimistä lukuisten mahdollisuuksien keskeltä.
Testausmenetelmämme
Jokainen ainoa pelialustalle lisättävä peli kokee tarkan tarkastuksen. Tarkistamme, jotta pelin toiminnallisuus toimii täydellisesti kaikilla päätelaitteilla ynnä ja jotta numerogeneraattori tuottaa todella satunnaisiksi luokiteltavia pelitilanteita. Emme missään tapauksessa päästä valikoimaamme nimikkeitä, joiden tekninen toteutus on joko heikkolaatuinen vaihtoehoisesti joiden pelattavuus ei kertakaikkiaan vastaa vaatimuksia.
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Rahaliikenteen sujuvuus edustaa olennainen osa miellyttävää pelikokemusta. Tarjoamme kattavan tarjonnan maksumenetelmiä, joiden jokainen palvelevat monenlaisia tarpeita. Kaikki rahaliikenteemme kulkee turvallisia kanavien välityksellä, joka estää kolmansien tahojen kulun arkaluonteisiin tietoihin.
Tuetut Maksuvaihtoehdot
- Verkkopankkimaksut kotimaisista pankkiliikkeistä identiteetin avulla
- Pankkikortti- yhdessä maksukorttimaksut (Visa, Mastercard)
- Verkko- e-lompakot kuten esimerkiksi Skrill ja Neteller
- Digitaaliset valuutat valituille pelaajille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-kortit vastuulliseen taloudenhallintaan
Kotiutusprosessimme on rakennettu ripeäksi muttei holtittomaksi. Ensimmäinen tehty rahansiirto edellyttää henkilötietojen varmistamisen, mikä on lakisääteinen velvoite rahanpesutoiminnan estämiseksi. Tämän toimenpiteen päätyttyä kotiutukset prosessoidaan tavanomaisesti 24 tuntia sisällä, kun rahat siirtyvät pankkitilille valitusta tavasta vaihtelevasti 1-5 pankkipäivässä.
Asiakastukemme Menetelmät
Asiakaspalvelumme tarjotaan kotimaisella kielellä jokainen viikonpäivinä. Tiimimme koostuu ammatillisista osaajista, jotka hallitsevat niin kasinobisneksen erityispiirteet että IT- neuvomisen vaatimukset. Emme delegoi ulos tukitoimintaamme vaan kaikki meidän henkilökuntamme ovat välittömästi liitoksissa kasinon operaatioon.
Kontaktimenetelmämme
- Live-chat: käytettävissä aikoina 10-24 suomeksi
- Sähköposti: vastaamme 12 tunnin puitteissa
- Puhelinpalvelu: arkipäivänä klo 12-20
- UKK-sivu: sisältää usein kysytyt asiat
- Visuaaliset ohjeet: visuaalista apua teknistä luonteeseen liittyviin asioihin
Pelialustamme sitoutuu vastuulliseen pelaamiseen tarjoamalla keinoja omaan hallintaan. Asiakkaat kykenevät laittaa talletuskattoja, ajan rajoituksia vaihtoehoisesti tarpeen mukaan sulkea tilinsä tietyksi ajaksi. Nämä mahdollisuudet eivät edusta merkitse pelkkiä lakisääteisiä vaatimuksia vaan tosiasiallisesti keskeinen komponentti toimintamalliamme, jossa käyttäjän hyvinvointi on aina merkittävällä sijalla.
FeliceBet-kasino tuo käyttäjälleen turvallisen ympäristön, kun viihdyttävä pelitoiminta liittyy avoimeen toimintatapaan. Olemme huolella rakentaneet palvelumme pelaajien toiveiden perustuen, sekä kehitämme toimintaamme koko ajan saadun käyttäjäpalautteen mukaisesti.